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Une Question ?

Voici les questions les plus fréquentes que vous nous posez.

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Pour recevoir votre commande d'objets chats, ou chien, il faut compter entre 20 et 25 jours en moyenne même si c'est parfois plus rapide! 
Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 35 jours (délai maximal) alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Il peut arriver que le délai soit un peu plus long pour certains pays (Canada,DOM-TOM, etc...).

Comment commander ?
Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site.
Vous n'avez alors plus qu'à choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier".
Ensuite, cliquez dans votre panier (le petit chariot en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Passer la Commande".
Si jamais quelque chose ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter 

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison vous est offerte pour toute les commandes de plus de 50€ ! 
Sinon, celle-ci est de seulement 3.60€ 

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?
Pas d'inquiétude ! C'est tout à fait normal car les articles proviennent de producteurs différents (les envois sont donc légèrement différés). 
Vos objets manquants ne devraient pas tarder! 

Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?
Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% sur tous nos produits !

Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.


D'où viennent vos produits ?
Nous travaillons avec différents producteurs présents un peu partout dans le monde, notamment en Asie.
Nous contrôlons toujours avec beaucoup d'attention la qualité des produits que nous vous proposons et nous changeons régulièrement de producteur pour vous offrir le meilleur, à vous et à votre compagnon.

Avez-vous un magazine papier ? Une boutique ?
Non désolé, nous ne travaillons (pour l'instant) qu'en ligne.
Vous pouvez retrouver tout notre catalogue de produit en cliquant ici

 

Comment puis-je vous contacter ?
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par email à 

info@hustonshop.com ou par Téléphone au : 09 707 446 36
Notre support client se fera un plaisir d'y répondre sous 24h 


Bon shopping à vous